Privacy policy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il sito bikedivision.it e i siti collegati (club.bikedivision.it e le pagine degli eventi), perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/2003.

Titolare del trattamento

Bike Division di Treeple Società Cooperativa, Via 1° Maggio 20, 60131 Ancona (AN), Italia, P.IVA 02441950421. Email: info@bikedivision.it, telefono +39 071 2146565.

Quali dati raccogliamo

• Richieste di preventivo, contatti, eventi aziendali e Travel Collection: nome, cognome, email, telefono, vacanza e data scelta, numero di partecipanti, preferenze di viaggio (gruppo, camera, bici, volo, aeroporto, accompagnatori), azienda e ruolo, messaggio.
• Consulente di viaggio: dati di contatto, giorno e ora della chiamata, telefono o videochiamata, argomento e messaggio.
• Iscrizione al Bike Division Club: dati anagrafici, paese di residenza, codice fiscale (obbligatorio per i residenti in Italia), indirizzo, taglie, capi scelti, modalità di consegna, eventuale certificato medico per l'iscrizione agonistica.
• Prenotazioni degli eventi (per esempio il Christmas Weekend): dati dei partecipanti, scelte di cena, uscita e pernotto, dati per ricevuta o fattura. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe: non vediamo né conserviamo i dati della carta.
• Newsletter: email, lingua e, se li indichi, nome e telefono, con la data e il testo del consenso.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, browser e pagine visitate, usati per la sicurezza (per esempio i limiti contro lo spam) e, solo con il tuo consenso, per statistiche e marketing (vedi la cookie policy).

Perché li usiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste, preparare preventivi, organizzare chiamate e gestire prenotazioni e iscrizioni: misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Messaggi di servizio via email e WhatsApp legati alla tua richiesta o iscrizione (conferme, dati per il bonifico, promemoria della chiamata): esecuzione del contratto e legittimo interesse a informarti (art. 6.1.b e 6.1.f).
• Sicurezza del sito e prevenzione dello spam: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Newsletter, statistiche e annunci: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento.

Fornitori che trattano i dati per nostro conto

Usiamo fornitori nominati responsabili del trattamento, che ricevono solo i dati necessari al servizio:

• Lovable e Supabase: hosting del sito e del database.
• Wavely: invio di email e messaggi WhatsApp di servizio e gestione della newsletter; per le email si appoggia ad Amazon Web Services (Amazon SES).
• Meta Platforms (WhatsApp Business): consegna dei messaggi WhatsApp.
• Zoho (Zoho Bigin): CRM in cui registriamo le richieste per seguirle, data center nell'Unione europea.
• Stripe: pagamenti con carta per gli eventi.
• Google (Google Analytics 4, Google Ads) e Meta (Meta Pixel): statistiche e annunci, solo con il tuo consenso.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Comunichiamo inoltre a hotel, strutture e partner di viaggio solo i dati necessari a organizzare la vacanza o l'evento che hai prenotato. Non vendiamo i tuoi dati.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste senza prenotazione: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Prenotazioni, iscrizioni e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Newsletter: finché non ti cancelli.
• Registro delle scelte sui cookie: 24 mesi; la scelta salvata nel tuo browser dura 6 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso alla newsletter con il link in ogni email e quello ai cookie da "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina. Scrivi a info@bikedivision.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Dati obbligatori

I campi segnati come obbligatori nei moduli servono a rispondere alla tua richiesta: senza, non possiamo darti seguito. Gli altri sono facoltativi.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultima modifica è indicata in fondo alla pagina.

Ultima modifica: 6 novembre 2026